Chính sách đổi trả

Do đặc thù sản phẩm chuyên dụng cho chăm sóc sức khỏe thú cưng. Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả sau khi quý khách đã nhận hàng để tránh sản phẩm đổi trả có thể gây hại đến sức khỏe của thú cưng.

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu số lượng hàng hóa với phiếu giao hàng.

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà quý khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không, hàng có còn nguyên kiện hay không?

=> Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, quý khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Mọi trường hợp đổi trả hàng do 3 nguyên nhân trên và mọi thắc mắc liên quan đến việc đổi trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ số hotline 1800 64 64 40 hoặc email cskh@viphapet.com để được nhân viên của Viphapet.com hỗ trợ.